politica sulla riservatezza
Rispettiamo la privacy dei nostri clienti e visitatori. La protezione della vostra privacy è quindi della massima importanza per noi.
Puoi avere fiducia che i tuoi dati saranno trattati in modo trasparente ed equo e che faremo tutto il possibile per gestirli in modo attento e responsabile. Rispettiamo rigorosamente le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
In questa informativa sulla privacy descriviamo perché trattiamo i tuoi dati, come lo facciamo e quali diritti hai (ad esempio il tuo diritto di accesso e di opposizione al trattamento dei tuoi dati). La presente informativa sulla privacy si applica ai dati personali dei nostri clienti che acquistano i nostri prodotti e utilizzano i nostri servizi attraverso il nostro sito web. Ciò include i dati raccolti online tramite gli account.
La maggior parte dei dati personali che utilizziamo sono necessari per elaborare il tuo ordine. In alcuni casi utilizziamo i tuoi dati anche per scopi di marketing.
Nella presente informativa sulla privacy troverai informazioni sui seguenti argomenti:
Chi è responsabile dell’utilizzo dei miei dati?
Il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è:
Coosje luminoso
Via Delfland 164
3119XC Schiedam, Paesi Bassi
In caso di domande sull'utilizzo dei tuoi dati, contatta: kcc@coosjebright.com
ECCEZIONI:
Per offrirti il metodo di pagamento Klarna, dobbiamo trasmettere i tuoi dati personali a Klarna. Questo è solo il caso se vuoi pagare con Klarna.
Klarna utilizza i dati per valutare se è possibile utilizzare il metodo di pagamento dopo il pagamento.
I dati personali sono il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, cronologia dei pagamenti e i dettagli del tuo ordine, come il metodo di pagamento, l'indirizzo di consegna, i prodotti ordinati e simili.
I tuoi dati personali saranno trattati da Klarna in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati e come descritto nell'informativa sulla privacy di Klarna.
Perché trattiamo i tuoi dati personali?
Trattiamo i tuoi dati personali nella misura necessaria per il funzionamento del sito web e lo svolgimento delle nostre attività. Ciò accade, ad esempio, quando ti registri sul nostro sito web o accedi a un account esistente o quando ordini prodotti. Raccogliamo solo i dati personali che ci fornisci. Se l'uso dei tuoi dati senza il tuo consenso non è consentito dalla legge, ti chiederemo sempre il permesso in anticipo per utilizzare i tuoi dati.
Utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:
L'esecuzione degli accordi con voi
Per la gestione delle relazioni
Sviluppi del prodotto
Realizzazione di analisi e ricerche di mercato
Rispetto degli obblighi di legge
Servizio Clienti
Per la pubblicazione di recensioni
Protezione della nostra proprietà e prevenzione delle frodi
Perché ci è consentito trattare i tuoi dati?
Per legge siamo autorizzati a trattare i tuoi dati personali perché:
Il trattamento della maggior parte dei dati personali che utilizziamo è necessario per eseguire il nostro accordo con te, ad esempio quando acquisti un prodotto. Lo stesso vale per l'utilizzo necessario per l'esecuzione di misure precontrattuali, ad esempio quando ponete domande sui nostri prodotti;
L'utilizzo è necessario per proteggere i nostri interessi legittimi o quelli di terzi, ad esempio quando si utilizzano fornitori di servizi in relazione all'elaborazione degli ordini, come il servizio pacchi, l'esecuzione di studi e analisi statistiche, le procedure di registrazione e l'uso di strumenti di sicurezza. Il nostro interesse è offrire i nostri prodotti in modo efficiente, facile da usare, attraente e sicuro e proteggere la nostra proprietà;
In alcuni casi hai dato il consenso esplicito all'utilizzo dei tuoi dati;
Come proteggiamo i tuoi dati?
La sicurezza dei tuoi dati personali è per noi una priorità assoluta. Abbiamo adottato misure tecniche per proteggere i tuoi dati personali dalla perdita o da qualsiasi forma di trattamento illecito.
Per proteggere i tuoi dati personali, questi vengono inviati crittografati; Utilizziamo ad esempio SSL (Secure Socket Layer) per la comunicazione tramite il tuo browser Internet. Per garantire la protezione a lungo termine dei vostri dati, le misure tecniche di sicurezza vengono regolarmente riviste e aggiornate ove necessario. Questi principi si applicano anche alle aziende che elaborano e utilizzano i dati per nostro conto e per nostro conto.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
Non elaboreremo né conserveremo i tuoi dati personali per un periodo più lungo del necessario per lo scopo per il quale sono stati raccolti o nella misura in cui siamo legalmente obbligati a farlo. Di seguito troverai i periodi di conservazione applicabili per tipologia di utilizzo. Dopo il completamento o l'adempimento dello scopo, i tuoi dati personali verranno cancellati o limitati. In caso di limitazione, i vostri dati verranno cancellati non appena il periodo di conservazione legale, statutario o contrattuale non ne impedisce più la cancellazione.
mantieni gli account inattivi - 6 mesi*
Salva gli ordini in sospeso - 4 settimane*
salva gli ordini non riusciti - 1 settimana*
salva gli ordini annullati - 1 settimana*
salva gli ordini completati - 12 mesi*
*Il nostro sistema cancellerà automaticamente questi dati in modo permanente dopo questi periodi. Ad esempio, è nel tuo interesse stampare e salvare tempestivamente la cronologia degli ordini.
Cosa fai con i dati che raccogli automaticamente quando visiti il sito web (cookie)?
Utilizziamo i cookie in conformità con la nostra informativa sui cookie e le normative pertinenti per raccogliere informazioni su di te quando visiti il nostro sito web.
Possono essere raccolti i seguenti dati:
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Come sei arrivato al sito web (sito web precedente, collegamento ipertestuale, ecc.);
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La raccolta e la memorizzazione di questi dati sono necessarie per garantire la funzionalità del sito Web e fornire correttamente il contenuto del nostro sito Web. Inoltre, questi dati ci aiutano a ottimizzare il nostro sito web e a garantire la sicurezza dei nostri sistemi IT.
Potremmo anche utilizzare questi dati per ricerche di mercato e scopi di marketing e per personalizzare i nostri siti web.
Quando e come utilizzi i dati per inviare informazioni sui tuoi prodotti, offerte speciali e altri messaggi?
Utilizziamo i tuoi dati per inviare le informazioni che hai ordinato sulle nostre offerte e altre promozioni all'indirizzo e-mail che hai fornito. Ciò avviene solo con il tuo permesso o quando consentito dalla legge.
Iscrizione alla newsletter sul nostro sito web
Puoi registrarti alla nostra newsletter sul nostro sito web. Tuo
La registrazione avviene secondo la cosiddetta procedura double opt-in. Dopo la registrazione riceverai un'e-mail che ti chiederà di confermare la tua registrazione.
Spedizione per posta
Possiamo anche utilizzare i tuoi dati per inviarti informazioni sulle nostre offerte e promozioni tramite posta.
Vogliamo che ti diverta a leggere le nostre e-mail. Ecco perché facciamo ogni sforzo per includere solo le informazioni che potrebbero interessarti. Misuriamo e registriamo i tassi di apertura e di clic nel tuo profilo utente. Queste informazioni includono se e quando apri le nostre e-mail, su quale contenuto delle e-mail fai clic e quando e perché le nostre e-mail potrebbero non raggiungerti. Utilizziamo questi dati anche per scopi statistici.
Naturalmente potete cancellarvi in qualsiasi momento dalla nostra newsletter, ovvero revocare il vostro consenso. A questo scopo troverai un link per annullare l'iscrizione in ogni e-mail o newsletter e potrai confermare la tua cancellazione sul nostro sito web. Puoi anche effettuare tale richiesta tramite kcc@coosjebright.nl.
Non è possibile rinunciare a determinate comunicazioni informative necessarie per l'esecuzione dei contratti e per il funzionamento del nostro sito web, comprese le e-mail di servizio (ad es. conferme di registrazione, dati del servizio clienti) o informazioni sugli acquisti (ad es. conferma dell'ordine, documento contrattuale , processo di pagamento).
Cosa fai con le informazioni che ricevi quando ci contatti, ti registri o effettui un ordine come ospite?
Contatto
Se ci contatti telefonicamente, via e-mail o tramite un modulo di contatto, i dati da te forniti verranno da noi archiviati per rispondere alle tue domande. La conversazione telefonica non viene MAI registrata.
Registrazione
Sul nostro sito web ti offriamo la possibilità di registrarti fornendo i tuoi dati personali. In questo caso il trattamento è necessario all'esecuzione del contratto.
Quando effettui un ordine, a seconda dei singoli casi, abbiamo bisogno di alcune informazioni per l'esecuzione del contratto (ad esempio nome, indirizzo di consegna e fatturazione e indirizzo e-mail) nonché informazioni sul metodo di pagamento da te scelto.
Inoltre, abbiamo bisogno dei tuoi dati per mantenere la nostra base clienti, in modo che vengano memorizzati solo i dati corretti. Per evitare errori di battitura e garantire che gli articoli ordinati ti arrivino effettivamente, controlliamo la completezza e l'accuratezza del tuo indirizzo quando lo inserisci.
Cancelliamo la maggior parte dei dati entro 1 anno dall'esecuzione dell'ordine, a meno che non vi siano circostanze particolari che ci impongano di conservare i dati più a lungo per rispettare i nostri obblighi legali di conservazione.
Ordina come ospite
Hai la possibilità di ordinare come ospite. Se scegli questa tipologia di ordine puoi saltare la registrazione. Tieni però presente che dovrai inserire nuovamente i tuoi dati per ogni ordine successivo.
Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati che ci hai fornito nel contesto di un ordine come ospite per elaborare il contratto.
Conserviamo le informazioni fornite fino al completamento dell'ordine. I tuoi dati verranno quindi cancellati. I dati che siamo tenuti a conservare in base ad obblighi di conservazione legali, statutari o contrattuali non verranno cancellati, ma limitati per impedirne l’utilizzo per altri scopi.
Altri
Potremmo anche memorizzare i tuoi dati quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale o quando abbiamo un interesse legittimo. Ad esempio, potremmo archiviare i tuoi dati personali e informazioni tecniche nella misura necessaria per prevenire o perseguire abusi o altre condotte illecite sul nostro sito web, ad esempio per mantenere la sicurezza dei dati in caso di attacchi ai nostri sistemi informatici.
Ciò può essere fatto anche sulla base di ordini ufficiali o del tribunale, nella misura in cui siamo legalmente obbligati a farlo, nonché per proteggere i nostri diritti e interessi e per consentire una difesa legale da parte nostra.
Chi ha accesso ai miei dati e a quali terze parti condividi i miei dati?
Il principio di base è che i tuoi dati sono accessibili ai dipendenti di Coosje Bright solo se ciò è necessario per lo svolgimento dei loro compiti.
Se condividiamo i tuoi dati con terzi, lo faremo solo se ciò è necessario, ad esempio per l'esecuzione del nostro accordo con te o per proteggere i nostri interessi legittimi. Non condividiamo mai più informazioni di quelle necessarie allo scopo di fornirle. Condividiamo i dati con terze parti nei seguenti casi.
Condividi con i fornitori di servizi che elaborano i tuoi dati nell'articolo specificato nell'ordine. (Ad esempio: PostNL, Myparcel, Bpost).
Condivisione con fornitori di servizi che elaborano i tuoi dati nell'elaborazione del tuo ordine, al momento del pagamento della merce al fornitore di servizi di pagamento indicato nell'ordine. (Esempio: fornitore di servizi di pagamento Mollie, Paypal).
Divulgazione ad altre terze parti. Alcune leggi ci impongono di trasferire i tuoi dati a terzi o autorità se siamo legalmente obbligati a farlo, ad esempio a causa di ordini ufficiali o del tribunale, o se siamo autorizzati a farlo, ad esempio se ciò è necessario per perseguire reati penali o per proteggere i nostri diritti e il nostro progresso.
Quando trasferiamo i tuoi dati personali, ci assicuriamo che il livello di sicurezza sia sempre il più elevato possibile. Pertanto i vostri dati verranno trasmessi solo a fornitori di servizi e aziende partner accuratamente selezionati in anticipo e vincolati contrattualmente.
Inoltre, trasferiamo i tuoi dati solo ad autorità situate nello Spazio economico europeo e siamo quindi soggetti alla rigorosa legislazione UE sulla protezione dei dati o vincolati a un corrispondente standard di sicurezza.
Quali diritti hai riguardo all'utilizzo dei tuoi dati?
Riteniamo che sia importante essere trasparenti su come gestiamo i tuoi dati. Con questa politica sulla privacy cerchiamo di fornire chiarezza e trasparenza. Se avete domande su come gestiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci (via e-mail; kcc@CoosjeBright.nl o tramite il modulo di contatto sul sito web).
Se disponi di un account online, puoi gestire tu stesso l'utilizzo dei tuoi dati per diversi canali tramite il tuo account. Tieni presente che la cronologia degli ordini non sarà più accessibile una volta cancellati i tuoi dati. Pertanto, salva tu stesso i tuoi dati prima di inviare una richiesta di cancellazione. I dati che siamo tenuti a conservare per obblighi di conservazione legali, statutari o contrattuali non verranno cancellati, ma limitati in modo che non possano essere utilizzati per altri scopi.
Che diritti hai?
Diritto di accesso
Hai il diritto di richiedere informazioni sui dati personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica
Hai il diritto di correggere o modificare i tuoi dati.
Diritto alla limitazione del trattamento
Hai il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali se contesti l'esattezza dei dati, il trattamento è illegale, ti opponi alla loro cancellazione e non abbiamo più bisogno dei dati ma ne hai ancora bisogno per far valere, esercitare o difendere pretese legali o se ti sei opposto al trattamento.
Il diritto alla cancellazione
Hai il diritto di richiedere che i tuoi dati personali da noi archiviati vengano cancellati, a meno che la conservazione dei dati non sia necessaria per proteggere la libertà di espressione e la libertà di informazione, per adempiere a un obbligo legale, per motivi di interesse pubblico, per far valere o difendere pretese legali o esercitare diritti legali.
Diritto all'informazione
Se hai esercitato il diritto di rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento, informeremo tutti i destinatari dei tuoi dati personali come sono stati rettificati o cancellati o come è stato limitato il trattamento, a meno che ciò non sia impossibile o richieda uno sforzo sproporzionato.
Diritto alla portabilità dei dati
Hai il diritto di trasferire i dati personali che ci hai fornito a te stesso o a terzi in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina. Se richiedi che i dati siano trasferiti direttamente a un altro titolare del trattamento, ciò avverrà solo se ciò sarà tecnicamente fattibile.
Diritto di opposizione
Hai il diritto di opporti all'utilizzo dei tuoi dati.
Diritto di revocare il consenso
Hai il diritto di revocare in qualsiasi momento il tuo consenso alla raccolta dei dati con effetto per il futuro. Chiediamo la vostra comprensione sul fatto che l'elaborazione della revoca potrebbe richiedere del tempo per motivi tecnici e che potreste continuare a ricevere comunicazioni da noi durante questo periodo.
Se desideri sapere quali dati personali conserviamo su di te, o se desideri modificare o cancellare i tuoi dati o esercitare qualsiasi altro tuo diritto, puoi inviare una richiesta tramite il modulo di contatto online. Rispetteremo la tua richiesta a meno che non abbiamo un interesse legittimo prevalente a non eliminare i dati che superano i tuoi interessi sulla privacy. Una volta eliminati i dati, potremmo non essere in grado di eliminare immediatamente tutte le copie dei dati dai nostri sistemi e dai sistemi di backup per motivi tecnici. Potremo rifiutarci di soddisfare le richieste di cui sopra se sono irragionevolmente frequenti, richiedono uno sforzo tecnico irragionevole o hanno un impatto tecnico irragionevole sui nostri sistemi o mettono in pericolo la privacy di altri.
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Ultimo aggiornamento: gennaio 2021