Ruilen en retourneren

Ruilen en retourneren

Wat moet ik doen als ik een artikel wil ruilen of retourneren?

Als u een artikel wilt ruilen of retourneren, kunt u dit binnen 14 dagen na ontvangst doen. Verzoeken die na deze termijn worden ingediend, kunnen niet in behandeling worden genomen.

Stuur voordat je een artikel terugstuurt een e-mail naar kcc@coosjebright.com of neem contact met ons op via het contactformulier. U ontvangt een e-mail met instructies voor het retourneren van het artikel.

BELANGRIJKE INFORMATIE:

De kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor rekening van de klant. Geretourneerde artikelen moeten in de originele verpakking naar ons adres worden gestuurd.

Coosjebright, Pondweg 11 G , 2153 PK NIEUW VENNEP

In geval van een ruilverzoek is de klant ook verantwoordelijk voor de verzendkosten van de geretourneerde artikelen.

De klant is verantwoordelijk voor alle verzendkosten. De klant is ook verantwoordelijk voor het doorgeven van het trackingnummer van het retourpakket.

Wat kan ik retourneren?

Artikelen die niet aan uw eisen voldoen, kunnen worden geruild en/of geretourneerd. Gelieve artikelen indien mogelijk in de originele verpakking te retourneren. Uiteraard kunt u ook speciale aanbiedingen of afgeprijsde artikelen retourneren.

Heeft u nog vragen over de mogelijkheid tot ruilen of retourneren? Neem dan gewoon contact met ons op via kcc@coosjebright.com.

Ontvangst van de retourzending

Ons team controleert en bevestigt de geretourneerde artikelen (d.w.z. ongebruikt en in de originele verpakking) bij ontvangst.

Afhankelijk van uw voorkeur ruilen we het artikel om (indien beschikbaar) of betalen we het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten binnen 14 dagen terug.

Ruilen:

Als u het artikel wilt ruilen, geef dit dan aan in uw e-mail of contactformulier.

Terugbetaling:

Wij crediteren uw bankrekening na ontvangst van uw retourzending.